Senior Experience Advisor - Bangka Belitung
PT Island Paradise Resorts · 📍 Bangka Belitung · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 25,000,000 - 35,000,000
PT Island Paradise Resorts, sebuah perusahaan terkemuka di sektor pariwisata, sedang mencari seorang Senior Experience Advisor untuk bergabung dengan tim kami di Bangka Belitung. Peran ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi dalam menciptakan pengalaman tak terlupakan bagi tamu kami melalui layanan yang unggul dan inovatif.
Sebagai Senior Experience Advisor, Anda akan bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan bahwa setiap aspek pengalaman tamu di Resort kami dipenuhi dengan standar tertinggi. Anda akan menjadi perwakilan utama kami dalam memberikan layanan terbaik kepada tamu, serta menjadi sumber inspirasi dan dukungan bagi tim layanan.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, peningkatan karir yang signifikan, dan gaji yang kompetitif. Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik dan ingin menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman pariwisata yang luar biasa, kami sangat berharap Anda bergabung dengan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Tanggung Jawab:
Menyediakan layanan konsultasi dan bantuan kepada tamu selama menginap di Resort.Mengkoordinasikan berbagai layanan dan fasilitas yang tersedia di Resort untuk memastikan kepuasan tamu.Mengembangkan dan mengimplementasikan program-program untuk meningkatkan pengalaman tamu.Menjadi perwakilan utama Resort dalam acara-acara khusus dan pertemuan bisnis.Melaporkan dan menganalisis data pengalaman tamu untuk identifikasi dan perbaikan area-area yang membutuhkan peningkatan.Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan tamu, rekan kerja, dan pihak eksternal.Menjadi sumber inspirasi dan dukungan bagi tim layanan untuk memastikan standar layanan yang konsisten.Mengikuti dan mematuhi semua kebijakan, prosedur, dan undang-undang yang berlaku.🎓 Kualifikasi & Syarat
Kualifikasi:
Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Pariwisata, Manajemen Hotel, atau bidang terkait.Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Experience Advisor atau peran serupa di industri pariwisata.Pengetahuan mendalam tentang produk dan layanan Resort, termasuk fasilitas, aktivitas, dan destinasi sekitar.Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis, serta kemampuan berbahasa Inggris yang baik.Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan manajerial untuk mengarahkan dan memotivasi tim.Pengalaman dalam mengelola dan mengembangkan program-program pengalaman tamu.Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tingkat manajemen dan pihak eksternal.🛠️ Keahlian
<p>Kami mencari seorang Senior Experience Advisor yang memiliki semangat tinggikomitmen terhadap kepuasan tamudan kemampuan untuk bekerja dalam tim. Anda akan menjadi perwakilan utama kami dalam memberikan layanan terbaik kepada tamuserta menjadi sumber inspirasi dan dukungan bagi tim layanan. Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik dan ingin menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman pariwisata yang luar biasakami sangat berharap Anda bergabung dengan kami.</p>
Lowongan Terkait