Public Complaint Verifier

Kami mencari seorang Public Complaint Verifier yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Pemerintah Provinsi Bangka Belitung. Dalam posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk memverifikasi dan memproses keluhan masyarakat dengan profesional dan efisien.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan beragam, serta kesempatan untuk berkontribusi pada pengembangan layanan publik di wilayah Bangka Belitung.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian tinggi, dan pengalaman dalam menangani keluhan masyarakat, kami sangat berharap Anda bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Memverifikasi dan memproses keluhan masyarakat secara profesional dan efisien.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai unit dan instansi terkait untuk menyelesaikan keluhan masyarakat.
• Menyiapkan laporan dan dokumentasi terkait keluhan masyarakat.
• Memberikan pelayanan yang ramah dan responsif kepada masyarakat.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur dan ketentuan yang berlaku dalam menangani keluhan masyarakat.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan masyarakat dan berbagai pihak terkait.
• Melakukan evaluasi dan peningkatan terhadap proses dan layanan yang diberikan.
• Bertanggung jawab atas kualitas dan ketepatan informasi yang disampaikan kepada masyarakat.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3 di bidang Administrasi Publik, Hubungan Masyarakat, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam menangani keluhan masyarakat di instansi pemerintah.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berbahasa Indonesia dengan baik.
• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
• Memiliki kemampuan kerja tim dan dapat bekerja secara independen.
• Memiliki pengetahuan tentang peraturan dan prosedur yang berlaku dalam menangani keluhan masyarakat.
• Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak perkantoran.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam waktu yang singkat.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait